Menu Voor advies telefoon +31 (0) 165-343 335
Showroom & Werkplaats

Cube Shop

Cannondale Shop

Koga Shop

Waarom Martens?

  • Vandaag besteld, morgen thuis
  • 15.000+ artikelen op voorraad!
  • 60 Dagen Retourrecht
  • Fysieke winkel & Eigen werkplaats
  • Technische kennis

Meest Gestelde vragen

Meest gestelde vragen:

1. Wanneer kan ik mijn bestelling in huis verwachten?
U kunt ervan uitgaan dat producten waarvan de voorraadstatus de kleur groen heeft (op werkdagen voor 17.00u besteld en betaald) dezelfde dag nog worden verzonden.
Mocht u meerdere producten bestellen, waarvan 1 of meerdere producten een voorraadstatus hebben van binnen 3 werkdagen in huis, worden alle producten in een zending verzonden.
Mocht u een product bestellen met de status Bel of e-mail voor levertijd, ontvangt u een email met de verwachte levertijd.

2. Hoe kan ik mijn artikel retouneren?
Heeft u toch niet de juiste keuze gemaakt, of past het artikel toch net niet? Geen probleem. U kunt het artikel terug sturen naar:
 
Martens Tweewielers
Sint Martinusstraat 33
4715 AG Rucphen (NL)
 
Let op: Als u het artikel terug stuurt, zijn de retour kosten voor u. Mits u kunt aantonen dat het artikel beschadigd of niet compleet is geleverd. Neem altijd even  contact  met ons op. Of vul het contact formulier in.
               
3. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij Martens Tweewielers?
Uw gegevens zijn in vertrouwde handen bij ons. Bekijk hier onze  Privacy Policy.

4. Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
Martens tweewielers rekent voor elke verzending een vast bedrag van € 3,95
 
België:
Martens Tweewielers rekent voor elke verzending een vast bedrag van € 4,95
 
Overige landen:
Martens Tweewielers rekent voor elke verzending een vast bedrag van € 12,50
 
Bij kleine bestellingen die als brievenbuspakket verzonden worden, blijven de verzend/verwerkings kosten altijd zoals hierboven vermeld.
                       
5. Heb ik een afkoelingsperiode?
Bij Martens Tweewielers heeft u een afkoelingsperiode van 60 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening
 
6. Zijn de prijzen altijd incl. 21% BTW?
Bij Martens Tweewielers zijn alle afgebeelde prijzen incl. 21% BTW.